不斷提升服務質量，精益求精，"真誠的服務"是凱利科永恒的主題。凱利科嚴格按照 ISO9001-2000 質量體系認證要求，質量嚴格把關，責任到人，確保生產、銷售、服務的健康運行。加強與用戶溝通，竭誠為廣大客戶提供優質產品，至善至美服務，特此我廠做出如下承諾：
產品嚴格按照中國 GB、HG 標準和美國 API 等標準設計、制造、驗收。密封面硬度達到國家規定要求，寬度超過國家標準。
產品介紹，技術交流，非標產品設計，疑難解答。
守信合同，保證及時供貨，隨時保持與客戶聯系。
對特殊或復雜的產品，我廠安排技術人員對用戶進行產品使用、故障排除、調式及維修進行培訓和指導。
凱利科產品質保期為自出廠起 12 個月，實行"三包"服務(包退、包換、包修)。
產品在使用中我廠定期組織技術、檢查人員進行訪問，征詢用戶對產品質量、使用狀況、改進意見等方面的反饋，以便進一步提高產品質量。
對用戶投訴產品質量問題，快速做出反映，售后服務人員在 24-36 小時(省外 48 小時)趕赴現場。
對售后服務，要求用戶填寫服務后的質量反饋表，并做出鑒定意見，一邊提高凱利科的服務質量。
